Kako izgleda saradnja sa nama — od prvog razgovora.
Razumevanje, plan, sprovođenje, praćenje. Ovde vidite šta se u svakom koraku dešava, šta dobijate — i šta ostaje vaše.
Online prisustvo se obično gubi na jednom od tri mesta — poverenje, vidljivost ili konverzije. Naš posao je da vidimo gde tačno curi kod vas, i da to rešavamo redom — ne sve odjednom, ne nasumično.”
Kod većine firmi sa kojima pričamo delovi online prisustva nastali su u različito vreme i kod različitih ljudi — sajt je pravio jedan, grafička rešenja drugi, profil je podešen usput, a za brzinu, vidljivost u AI pretragama ili merenje poseta niko nije ni zadužen. Svaki deo živi svojim životom, a niko ne vodi celinu, pa je teško reći šta od svega zaista donosi posao. Naš način rada je jednostavan: razumemo firmu, napravimo pisan plan, sprovedemo ga kao jednu celinu i pratimo iz meseca u mesec — i sve vreme znate ko je odgovoran.
Razumevanje.
Kratak razgovor — 15 minuta, video poziv ili telefon, bez obaveze. Ispričate nam čime se firma bavi, ko su vam klijenti i šta treba da se desi; mi pitamo ono što nam treba da razumemo situaciju. Na kraju iskreno kažemo da li ima smisla da radimo zajedno — ako nema, kažemo i to.
Plan.
Na osnovu razgovora dobijate pisanu ponudu — konkretno šta radimo, šta dobijate i u kom roku. Možete je u miru pročitati i uporediti; rad počinje tek kad je odobrite.
Sprovođenje.
Radimo po planu koji ste odobrili, u dogovorenom roku. Usput vidite šta nastaje, a pristupe dobijate čim postoje — ne na kraju.
Praćenje.
Posle pokretanja pratimo kako urađeno radi i podešavamo što zatreba. Svakog meseca dobijate pregled: šta je urađeno, u kakvom je stanju i šta je plan za sledeći mesec.
Sve stoji u pisanoj ponudi — pre nego što bilo šta platite.
U ponudi pišeŠta radimo, kojim redom, šta dobijate, koliko košta i u kom roku — i šta nije uključeno, da se zna gde posao počinje i gde se završava. Ako se usput pojavi nešto novo, prvo se dogovori i doda u plan, pa tek onda radi. Rok stoji u ponudi i poštuje se, isporuka u dogovorenom roku.
Svakog meseca znate šta je urađeno — i šta je sledeće.
Pregled svakog mesecaStiže vam pregled bez žargona: šta je urađeno, u kakvom je sajt stanju, kako stoje pozicije na pretrazi i šta je plan za sledeći mesec. Pročitate ga za pet minuta — a možete ga proslediti i partneru.
Sve ostaje vašeDomen i svi pristupi su na vaše ime, hosting na vaš nalog — od prvog dana. Redovno održavanje sajta dogovara se unapred, pisano, kao zasebna stavka. Ostajete zato što vam odgovara — ne zato što morate.
Četiri stvari koje su uvek iste.
Sistemski pristup
Delovi online prisustva imaju vrednost tek kada rade zajedno — od sajta i vidljivosti na pretrazi, sve više i u AI pretragama, do brzine, grafičkih rešenja i merenja šta posete donose. Zato ih ne tretiramo kao odvojene stavke, nego kao delove jednog sistema.
Dugoročna saradnja
Online prisustvo se gradi postepeno. Od sajta koji radi svoj posao, do mesečnog praćenja i razvijanja — ostajemo i vodimo dalje.
Strategija kao deo rada
Razgovor počinje razumevanjem vaše firme, ne pitanjem „koliko košta sajt“. Plan je deo posla, ne dodatak koji se naplaćuje posebno.
Pristup biramo po firmi
Okvir rada je jedan, ali u njemu ima mnogo pristupa — za svaku firmu se bira i prilagođava prema tome kakva je i šta joj treba. Uvek iste ostaju samo osnove: razumevanje pre plana, pisana ponuda pre rada, praćenje posle pokretanja.
Isti proces, drugačiji prioriteti — zavisi kakva ste firma.
Proces je isti za svakoga — razumevanje, plan, sprovođenje, praćenje. Ali šta je u svakom koraku najvažnije, zavisi od toga kakvu firmu vodite:
Lokalna firma ili usluga
Najpre Google profil i lokalna pretraga — tu se dobija ili gubi najviše poziva.
Industrijska ili proizvodna firma
Sajt mora da deluje kao ozbiljan partner za velik posao; poverenje i jasnoća pre svega.
Ordinacija ili praksa
Recenzije, uredan profil i sajt koji ne ostavlja sumnju; poverenje je prvo.
Firma koja prodaje online
Prodavnica mora zaista da prodaje, ne samo da prikazuje — ovde je najvažnije da porudžbina prođe glatko, od korpe do plaćanja.
Zato razgovor uvek počinje pitanjem kakva ste firma — pa tek onda biramo šta od celine ide u vaš slučaj.
Sve delove može da vodi jedan sistem.
Sajt, vidljivost na pretrazi (SEO) i u AI pretragama, Google profil, sadržaj, brzina, grafička rešenja, merenje poseta — svaki deo najbolje radi kad ga neko vodi zajedno sa ostalima, ne kao zasebnu stavku. Ako želite, to preuzimamo mi: jedan ugovor, jedan kontakt, jedan mesečni pregled. A možete krenuti i od jednog dela — recimo sajta — pa širiti kasnije.
Dugogodišnje iskustvo i širok raspon projekata.
Iza ovakvog načina rada Digital Wave Agencije stoji više od osamnaest godina rada na sajtovima i online prisustvu firmi, i više od petnaest godina saradnje sa američkom agencijom za upravljanje reputacijom — na širokom rasponu projekata, od lokalnih usluga do industrijskih firmi. To iskustvo je razlog zašto online prisustvo gledamo kao celinu koja se razvija zajedno sa firmom, a ne kao jednokratan posao.
Verovatno se i vi ovo pitate.
Moram li da uzmem sve odjednom?
Ne. Možete krenuti od onog što vam sad najviše treba — i nadograđivati. Samo ćemo vam reći šta od ostalog ima smisla i kojim redom, da ne plaćate pogađanje.
Da li je prvi razgovor besplatan?
Da, razgovor od 15 minuta je bez obaveze. Ali to je upoznavanje konteksta, ne besplatna analiza — analiza je posao koji radimo posle, kroz ponudu.
Šta ako želim da prekinem saradnju?
Sve je na vaše ime od prvog dana — domen, pristupi, sajt, sadržaj. Ako saradnja prestane, odlazimo mi — sve ostaje vama, bez tehničke prepreke za prenos.
Hajde da vidimo gde ste sada.
Ako vam ovakav način rada odgovara, počnimo razgovorom — dvadeset minuta, bez obaveze. Ispričate nam gde ste, mi kažemo šta vidimo.